打开网页速度慢,或者无法收发邮件怎么办?
通过路由器上网时,出现打开网页速度慢、很难打开网页或无法收发邮件的问题,请参考以下方法进行排查:
检查电脑DNS服务器地址与WAN口是否一致。请点击参考如何查看电脑获取的IP地址。
WAN口DNS的查看方法如下:
在路由器管理界面,点击 常用设置 >> 上网设置 即可查看到DNS服务器地址。如下:
注意:如果电脑的IP地址必须是手动配置的,则需要把WAN口的DNS地址填写到电脑上。
记录WAN口的DNS,填写到DHCP服务器中,保存。如下图所示:
设置完成后,把电脑的 本地连接 或 无线连接 禁用再启用。如下:
路由器设置了带宽控制规则,规则设置不合理导致异常,可尝试修改规则或不设置规则。如下:
注意:如果在限制上传/下载速度中,只有向上或向下的箭头图标,说明没有限制带宽。如需修改规则,点击箭头的图标即可做设置。
路由器里面开启了家长控制、行为管理功能,限制了内网终端的上网权限从而导致某些应用不正常。建议关闭家长控制、行为管理功能。设置方法如下:
1、关闭家长控制
登录路由器管理界面,点击 高级设置 >> 上网控制 >> 家长控制,将 家长控制 的开关拨动到右边 OFF 的位置,如下:
2、关闭行为管理
登录路由器管理界面,点击 高级设置 >> 上网控制 >> 行为管理,将 行为管理 的开关拨动到右边 OFF 的位置,如下:
完成上述操作,可尝试打开网页测试上网。
MTU的中文意思为最大传输单元,我司路由器的MTU默认值是根据国际标准备设置的,但有部分宽带运营商没有按照该标准执行,自行将默认值调小了,使得有些较大的数据无法通过从而导致网络异常。设置方法如下:
登录路由器界面,高级设置 >> 网络参数 >> WAN口设置,将 数据包MTU 改为1400或者1350,保存并重启路由器。如下图:
注意:部分传统界面的路由器设置方法为:点击网络参数 >> WAN口设置 >> 高级设置中进行修改的。